Ante todo, reciban un cordial saludo en nombre de EMPACK y el equipo de Cuentas Especiales

Convenio EMPACK – PAKMAIL 2023         Nos dirigimos a ustedes para fortalecer y mejorar nuestra alianza entre EMPACK y PAKMAIL, contando con excelentes ventajas y descuentos exclusivos que nos permitan aportar y cubrir las necesidades en todo lo relacionado con el embalaje, con productos de la alta calidad y el respaldo de nuestros 70 años de experiencia.

Así mismo, con un grupo de profesionales en el ramo, brindando el mejor servicio y asesoría personalizada. Contado así con amplio stock y servicios de entregas directas y garantizadas.

Es importante mencionar, que hemos programado visitas directa de nuestro personal a las Franquicias, con el afán de escucharlos y juntos mejorar continuamente nuestra relación y servicio.

Hemos detectado que varias franquicias se encuentran utilizando el logo incorrecto y desactualizado de DHL. En el mes de septiembre 2023, México tendrá una auditoria global del correcto uso de la marca y requerimos que los logos que tienen sus franquicias sean actualizados.

Es importante tener en cuenta que, para poder utilizar el logo de DHL, debemos tener previamente la aprobación del equipo de Marketing, esta puede obtenerla a través de su ejecutivo de alianza.

Agradecemos el apoyo y consideración para el cumplimiento del contrato (clausula 16 Uso de Marcas, Patentes y Licencias) actual que cada una de las franquicias tiene con DHL Express México.

Estimados Franquiciatarios,

 Ante todo, reciban un cordial saludo en nombre de DHL Express México y el equipo de Alianzas, con este escrito queremos reafirmar que los productos disponibles en el anexo C de su contrato son los únicos que puede utilizar.

Notificamos que el servicio de terceros países (importación de un país A ha un país B sin que ninguno de sus puntos sea México) no está disponible en el segmento de alianzas en DHL Express México.

Por lo tanto; los exhortamos a por favor no hacer uso de éste.

Tresguerras realizará una encuesta para medir y mejorar la calidad de su servicio
del 27 de julio al 19 de agosto. Se hará a través de una llamada telefónica (número 46 1252 6128)

Les pedimos que estén al pendiente en caso de ser seleccionados en la muestra.

Para toda la red es muy importante mejorar los servicios con nuestras alianzas.

SPW ya está listo para enviar información a las LTs. Solo se deberán dar los siguientes datos
(FedEx y Tresguerras se hacen fuera del sistema)

1. Clave de unidad (se refiere a la caja o embalaje)
   Claves más usadas: CAJA  (XBX)  | SOBRE (XEN)

1. Clave de producto del catálogo del SAT.

• Envíos nacionales 78101500
• Envíos internacionales: 78101800 Transporte de carga por carretera
• Envíos Locales: 78101801 Servicios de transporte de carga por carretera (en camión) en área local

Excepción ESTAFETA

• 01010101 No existe en el catálogo

1. Pasos

1. SIEMPRE debes llenar los datos arriba mencionados
2. En caso contrario, al emitir la guía te dará un error. La corrección se hace yendo al
   Módulo de “Operación”,

Opción “CT | Guía | Confirmación”

Identifircar el CT y editarlo (segunda columna de “Control Ticket”)

Llena los datos y guarda

Les informamos que tras una evaluación detallada de resultados, hemos tomado la difícil decisión de no seguir adelante con el proyecto Marca propia Pak Mail que habíamos planeado.

Desafortunadamente, las transportistas que estábamos considerando como base para el proyecto no cumplieron con los requisitos operativos necesarios para garantizar el éxito del proyecto, por lo que consideramos necesario ponerlo en pausa sin tiempo determinado hasta que dichas transportistas puedan garantizar el éxito del proyecto.

A partir del 1ro de Agosto se eliminará la opción de marca propia en el cotizador de SPW. Sin embargo se desplegarán por separado las LTs que estaban incluídas como J&T, Sendex, etc.

Les informamos los contactos temporales para Franquiciatarios debido a la salida de Denny Rivera

1.- Pedidos de guías es necesario la razón social, cuenta SAP, # Radar, numero de guías y servicio solicitado, @Edith Hernández

2.- Incidentes Operativos, recolección especial # de Orden 24hrs antes con piezas y medidas, así como la dirección de mostrador a recolectar, No recolecciones # de Orden que no se cumplió y dirección de la misma, incidentes operativos, (daños, maltrato a la carga, incumplimiento de garantías, etc ) # reporte y guía o guías involucradas. @josue zarate

3.- Aperturas, altas de usuarios, capacitación red beneficios, Notas de Crédito (con soportes y bien justificada ) @dfloresc@redpack.com.mx

Recientemente se presentaron algunos inconvenientes con el scan de paquetes, tanto en recepción como en entrega, por lo que se llevó a cabo la investigación correspondiente y Amazon detectó que es debido a una versión obsoleta de la aplicación.

Agradecemos su apoyo para comprobar que cuentan con la última versión disponible.  El procedimiento para la actualización viene en el manual adjunto.

ACTUALIZACION A NUEVA VERSION HUB COUNTER

En UPS Estamos comprometidos en ayudar a la red de franquicias Pak Mail y sabemos que siempre hay momentos que retan el funcionamiento de las cadenas de valor y el cumplimiento de los objetivos pactados con sus clientes y/o proveedores.

Por esta razón en UPS México y Latinoamérica  presentamos esta oferta especial por tiempo limitado, empezando el lunes 26 de junio de 2023 y concluyendo el viernes 07 de julio de 2023 y consiste en lo siguiente:

1. El volumen adicional que recibamos en relación con promedio de las últimas 3 semanas del mes de junio 2023 tendrá un beneficio adicional durante el periodo indicado
2. Este beneficio aplica para servicios doméstico y de exportación

Beneficios:

Se hará un rebate de $8.5 USD* por cada paquete de EXPORTACION que envíen con UPS , adicional al promedio de las últimas 3 semanas – Cada ejecutivo trabajará con sus franquicias y establecerán el volumen base.

Se hará un rebate de 30 pesos* por cada paquete DOMESTICO que envíen con UPS, adicional al promedio de las últimas 3 semanas- Cada ejecutivo trabajará con sus franquicias y establecerán el volumen base

*Este rebate se manejará a través de una Nota de Crédito

Adicional, cada uno de sus ejecutivos informará y trabajará directamente con cada Franquicia